Refund Policy

¡Gracias por comprar en TDM Climatización Tienda!

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
• El transporte de reembolso corre a cuenta del cliente y no de TDM Climatización.
• En caso de equipos de climatización, en ningún caso se recibirán devoluciones de equipos que hayan cualquiera de las cajas de sus unidades hayan sido abiertas.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas2@tdmclimatizacion.cly envía tu artículo a: Avenida Argentina 01529, .

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (tarjetas gif).
• Equipos de climatización.
• Líquidos
• Herramientas utilizadas
• Productos contra pedido (equipos, cañerías, herramientas, etc)

Se conceden reembolsos parciales (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Si es rechazado, se devolverá donde el cliente requiera con transporte por pagar (a cuenta del cliente).

Reembolsos atrasados ​​​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
• Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a ventas2@tdmclimatizacion.cl.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Avenida Argentina 01529, .
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambió en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.